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今日ではケーブル・衛星放送は、ニュース、スポーツをはじめ映画や音楽、ペイパービューやビデオ・オン・デマンド方式サービスなど家庭に様々なデジタルサービスを提供しています。 このようなオン・デマンド方式サービスを有効に活用するためには、消費者にとって最も使用頻度の高い家庭用のリモートコントロールが必要であることをケーブル・衛星放送サービスプロバイダーは認識しているのです。 それ故に弊社のテクノロジーは重要になってきます。全てのデバイスおよび特許取得機能のユニバーサルコントロールをお届けするからです。それによって収益を創出するサービスは常に消費者に見出せる有望性が増すのです。
Universal
Electronicsのカスタムおよびターンキーソリューションは、お客様の必要なコンテンツやサービスがどんなに特有なものでも高度でも初期コンセプトから製品納入完了までケーブル・衛星放送業界のお客様のニーズにお応えします。 受賞した工業デザインは、計画性の高い人間工学的なソリューションをもたらします。 ソフトウェアおよび技術開発の実績は優れた機能性や信頼できるテクノロジーを産出します。効率の良い製造工程により、質の高い製品を予定通りの納期にお届けします。
お客様の製品およびサービスの最終的な成功というのは、弊社が提供する製品に消費者がどれだけ反応するかにかかっていると認識しています。 コンテンツは王様であるかもしれませんが、家庭内ネットワーク下では消費者が支配者であることに変わりはありません。
ケーススタディ：Time Warner LA
 Time Warner Cable
(TWC)は、11,000,000以上の購読者をかかえる国内で最大のケーブルテレビオペレータです。 TWCは最高のサービス、バリューおよび選択肢を提供することに力を注いでおり、ハイビジョンテレビ（HDTV）、デジタルビデオレコーダ（DVR)、およびビデオオンデマンド（VOD）などの最新のインタラクティブな製品およびサービスを消費者に提供しています。
しかし、機能およびサービスの追加は複雑性を高めます。つまり、カスタマーセンターへの問合せが多くなり、トラックロールは増え、顧客満足度も犠牲にしなければならない結果となります。 そこでUEIは、TWCのリモートコントロールへのニーズを統合させて、購読者にとってこれ一つでOKという他にはない高度なカスタム製品をつくり出して前述の問題を解消しようとしました。
Time
Warnerの報告によると、UEIのソリューションを導入してから今日に至るまでに、ロサンジェルス地区ではリモートコントロール関連のサポートの問合せが大幅に減少したとしています。 iControlキーという独特なキーは、購読者がキーを一押しするだけで即座にVODサービスにアクセスできるのを可能にしています。その結果、コストが軽減され収益が増加しました。
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